Dernière mise à jour : Avril 2026

KMP WEB LLC (ci-après « CRÉA.ai » ou « nous ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs et Clients de son site. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

KMP WEB LLC 8206 Louisiana Blvd NE, Suite A Albuquerque, NM 87113 — Nouveau-Mexique, États-Unis Contact : infos@pld-marketing.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :

Données d'identification Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

Données de facturation Raison sociale, adresse de facturation, informations de paiement (traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement — nous ne conservons jamais vos données bancaires).

Données liées à la prestation Informations sur votre marque, votre produit, vos objectifs commerciaux, transmises via le questionnaire brand.

Données de navigation Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via les cookies et outils d'analyse.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison de la prestation
• Communiquer avec vous concernant votre projet
• Émettre vos factures et tenir notre comptabilité
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer, avec votre consentement, des communications commerciales (newsletter, offres)
• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de votre commande et la livraison de la prestation
• Obligation légale : pour la facturation et la conservation comptable
• Consentement : pour les communications commerciales et certains cookies
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données liées à la commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles à :

• Nos équipes internes en charge de votre projet
• Nos prestataires techniques (hébergement Shopify, prestataire de paiement, outil email)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

7. Transferts internationaux

KMP WEB LLC étant établie aux États-Unis, vos données peuvent être traitées sur le territoire américain. Nous mettons en œuvre les garanties appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation européenne.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD pour les résidents européens), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : infos@pld-marketing.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNIL en France).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement des connexions (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes régulières, prestataires sécurisés.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels (fonctionnement du site, panier, session)
• Cookies analytiques (mesure d'audience)
• Cookies marketing (avec votre consentement uniquement)

11. Modifications

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en en-tête. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique, contactez-nous à : infos@pld-marketing.com